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售后政策

 
  中构网所入驻的店铺都是经过平台认证的厂商,确保正品、严控产品品质。一般下单明确及订单信息确认提交后您可享受轻松无忧采购体验。

  若出现产品品质问题您可以直接联系店铺客户进行协商,或者拨打平台服务热线400-880-5582进行协助处理。

  产品缺陷:

  签收前发现产品缺陷,请告知物流配送人员,并致电客户或联系店铺,上传缺陷产品照片,待确认产品缺陷实质问题归属后,进行退换货。

  缺少产品或部件:

  签收前核对清单及实物,发现缺少产品或部件请及时与客户核实确认,进行补货,若是商铺少送则由商铺负责,若是实物与订单提交一致,则由客户自行负责。

  产品与清单不符:

  配送产品与平台提交清单不符,在签收前请提供照片经客服确认,平台供应商原因将由平台供应商负全责。

  售后流程:


售后流程.jpg
  

      温馨提醒:

  当您收到货物后,请您核对送货清单是否与您在平台提交的一致,并与实物一一核对(种类、数量、规格以及相应配件);

  合格后,请在送货单上签字,有发现误送、少送或产品质量缺陷的请当场提出,并及时联系客服。

  为了确保买卖双方的利益,订单清单、发货凭证、支付凭证等相关凭证请妥善保管。

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